นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เดฟ สตอรี่ จำกัด (“เรา” หรือ “ผู้ให้บริการ”) ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ บริษัท ทรู ดิสทริบิวชั่น แอนด์ เซลส์ จำกัด (รหัสตัวแทน 10060766) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และดำเนินการตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านติดต่อสมัครบริการกับเรา เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล
• เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
• ที่อยู่สำหรับติดตั้ง
• อีเมล (หากให้)
• สำเนาบัตรประชาชน (สำหรับการสมัครบริการกับ True Corporation)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ติดต่อกลับเพื่อให้คำปรึกษาและเสนอแพ็คเกจที่เหมาะสม
• ส่งต่อข้อมูลให้ทรูเพื่อดำเนินการสมัครและติดตั้งบริการ
• ประสานงานการติดตั้งและบริการหลังการขาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและประสบการณ์ผู้ใช้

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะส่งต่อข้อมูลของท่านให้กับ:

• บริษัท ทรู ดิสทริบิวชั่น แอนด์ เซลส์ จำกัด และบริษัท ในเครือ True Corporation เพื่อดำเนินการสมัครและให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ช่างเทคนิคที่ได้รับมอบหมายจากทรู สำหรับนัดและติดตั้งอุปกรณ์ที่ที่อยู่ของท่าน
• ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี (เช่น Google Analytics, Google Ads) สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามอื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

4. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลของท่านในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล (encryption) การจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล: ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครบริการจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่ยุติการให้บริการ ตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกทำลายอย่างปลอดภัย

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• วิเคราะห์การเข้าชม (Google Analytics 4)
• วัดประสิทธิภาพโฆษณา (Google Ads)
• จัดการแท็กการตลาด (Google Tag Manager)
• จดจำการตั้งค่าและความยินยอมเรื่องคุกกี้

ท่านสามารถจัดการความยินยอมเรื่องคุกกี้ได้ที่ปุ่ม “จัดการคุกกี้” ที่ส่วนล่างของเว็บไซต์

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
• สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการใช้สิทธิข้างต้น หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ:

8. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านการอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของหน้านี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายอย่างสม่ำเสมอ