วิธีทดสอบความเร็วเน็ตที่ถูกต้อง

ก่อนแจ้งว่าเน็ตช้า ลองทดสอบให้แน่ใจก่อนว่าเน็ตช้าจริง หรือมีปัจจัยอื่น

ใช้เว็บ Speedtest.net หรือ fast.com
- ใช้คอม/มือถือเชื่อมต่อ WiFi โดยปิดแอปดาวน์โหลดทั้งหมด
- เปิดเว็บ speedtest.net แล้วกด GO

เปรียบเทียบกับแพ็คเกจที่สมัคร
ถ้าสมัครแพ็คเกจ 500/500 Mbps ผลทดสอบควรได้ใกล้เคียง (อาจต่ำกว่าได้ประมาณ 20%)

ทดสอบทั้ง WiFi และ LAN
ถ้า WiFi ช้า แต่ต่อสาย LAN เร็ว = ปัญหาที่ WiFi (ลองรีสตาร์ทเร้าเตอร์)
ถ้าทั้งคู่ช้า = ปัญหาที่สายสัญญาณภายนอก ต้องแจ้งช่าง

ทดสอบหลายๆ ครั้ง
ทำซ้ำ 3-5 ครั้ง คนละช่วงเวลา (กลางวัน เย็น กลางคืน) เพื่อดูค่าเฉลี่ย

ถ้าผลทดสอบต่ำกว่าแพ็คเกจที่สมัครเกิน 30% เป็นประจำ แจ้งซ่อมที่ 1242 พร้อมแคปผลทดสอบไว้ด้วย